Cumpărături

Retururi

Produsele primite nu sunt pe gustul tău sau nu se potrivesc? Nicio grijă, se mai întâmplă. Ai 30 de zile la dispoziție pentru a le returna și primi banii înapoi. Produsele comandate din 1.12. pot fi înlocuite sau returnare până pe 15 ianuarie.

Procedura de retur

  1. Împreună cu produsul pe care îl returnezi, te rugăm să pui în cutie și o copie a facturii & formularul de returnare completat.
  2. Împachetează cutia astfel încât aceasta să nu se deterioreze în timpul transportului. Poți folosi o altă cutie mai mare, pungă de plastic/hârtie, folie protectoare, etc.
  3. Trimite produsele împachetate la adresa:
    Footshop-Frogman,
    Str. Borșului, Nr. 56,
    410605, Oradea, Bihor

    Notificare importantă
    • ! Nu trimite coletul cu ramburs - aceste colete nu vor fi acceptate.
    • Te rugăm să nu aduci personal produsele la depozit/magazin.
    • Îți recomandăm să trimiți coletul cu număr de urmărire și cu asigurare.
  4. Banii îți vor fi restituiți în 14 zile lucrătoare.

Condițiile returului

  • Perioada de 30 de zile pentru returnare începe din ziua în care au fost livrate produsele.
  • Produsele trebuie să fie nepurtate și potrivite pentru a fi repuse spre vânzare.
  • Produsele trebuie să fie împachetate în ambalajul original, iar acesta să nu fie deteriorat în niciun fel.
  • Produsele nu au voie să fie deteriorate sau devalorizate în niciun fel.
Sfatul nostru

Recomandăm asigurarea coletului înainte de a-l trimite. În cazul în care coletul va fi pierdut sau deteriorat în timpul transportului, ai posibilitatea de a face o reclamație firmei de curierat, și banii îți vor fi restituiți.

Ai întrebări?

Suntem aici pentru tine.