Retururi
Puteți returna produsele cumpărate online în termen de 30 zile de la livrare. Returnarea trebuie mai întâi înregistrată online în portalul de retur. Produsele trebuie să fie nepurtate, nedeteriorate și complete. Schimbul produselor nu este posibil – dacă doriți o altă mărime sau un alt produs, vă rugăm să plasați o comandă nouă.
Pașii de urmat:
Înregistrați returnarea online în portalul de retur și selectați produsele pe care doriți să le returnați. Apoi urmați instrucțiunile afișate de ghid, pe care vi le trimitem și prin e-mail. În ele veți afla ce trebuie să puneți în cutie și cum să trimiteți coletul înapoi.
Vă rambursăm banii după procesarea returului în depozit (în termen de 14 zile de la returnare), prin metoda pe care ați ales-o. De obicei îi veți vedea în termen de 5 zile de la procesare. Dacă folosiți curierul pe care vi-l oferim, vom deduce din suma rambursată o taxă de retur de 13,00 RON.
Produsele achiziționate în magazin pot fi returnate numai la magazin. Vă mulțumim pentru înțelegere.